Política de Privacidade
Esta política explica como a Champion Advertising Studio LTDA ("Champion", "nós") trata os dados pessoais de quem conversa com a gente pelo Instagram, preenche nossos formulários ou visita nossos sites, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Instagram: quando você comenta em nossas publicações, envia mensagem direta (DM), responde a um story ou clica em botões das nossas mensagens, recebemos da Meta o seu identificador no Instagram, nome de usuário, nome e foto de perfil públicos, o conteúdo das mensagens e comentários trocados com a nossa conta e se você segue a nossa conta.
- Formulários e sites: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, dados sobre o seu negócio que você informar (por exemplo, faturamento e segmento) e dados de navegação, como página de origem e parâmetros de campanha (UTM).
2. Para que usamos
- Responder às suas mensagens e comentários, inclusive com respostas automáticas que você pode acionar por palavra-chave ou botão;
- Enviar o material ou a informação que você pediu;
- Entrar em contato para apresentar nossos serviços, quando você demonstrar interesse;
- Organizar o atendimento comercial e medir o resultado das nossas campanhas.
As bases legais são a execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular, e o legítimo interesse da Champion em atender e acompanhar contatos comerciais (art. 7º, V e IX, da LGPD).
3. Mensagens automáticas
Parte das nossas respostas no Instagram é enviada de forma automática, pela API oficial da Meta. Só enviamos mensagens a quem interagiu primeiro com a nossa conta e dentro das regras da Meta. Para parar de receber mensagens automáticas, basta escrever "PARAR" na conversa.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados são processados por fornecedores que nos ajudam a operar: Meta Platforms (Instagram), Supabase (banco de dados) e Cloudflare (hospedagem), sob contratos que exigem proteção dos dados. Podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo no contato e, depois disso, pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos seus dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Para isso, ou para pedir a exclusão dos dados ligados ao Instagram, escreva para championadstudio@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
7. Exclusão de dados do Instagram
Se você remover a permissão ou pedir a exclusão, apagamos as mensagens e os dados de perfil recebidos pelo Instagram em até 30 dias, mantendo apenas o que a lei nos obrigar a guardar.
8. Segurança
Usamos acesso restrito, conexões criptografadas e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última versão.